Paypal esconde cargos.

Paypal esconde cargos.

A partir del mes pasado Paypal de una forma muy silenciosa ha comenzado a cobrar nuevos cargos a sus usuarios sin notificación previa de sus nuevas pólizas.
Los nuevos cargos comenzaron a aplicarse sobre pagos marcados como “bienes” o “Servicios”. Dichas transacciones anteriormente eran gratis pero bajo las nuevas condiciones tendrán un costo de 2.9% de la transacción mas 0.30 centavos.
Al momento de ser confrontado el Gerente de Relaciones Publicas de Paypal aseguró que dichos cambios fueron anunciados a través de comunicados, email, artículos periodísticos y por medio del blog oficial de Paypal.
Aparentemente esto no sería del todo verdadero ya que lo único que se especifica en dichos comunicados es que Paypal va a proveer transferencias personales gratis a sus usuarios con tipos de cuenta premier.

…”Nosotros no quisimos hacer una comunicación formal masiva al respecto de estos cambios ya que consideramos que realmente no estábamos agregando nuevos cargos al servicio. Por otro lado creíamos que esta sería una experiencia útil para nuestros clientes”..

palabras de Charlotte Hill, Gerente de Relaciones Publicas de Paypal.

Los nuevos cargos serán cobrados por transacciones hechas por “bienes” y/o “servicios”, y el que decide quien es responsable de los cargos es el que envía el dinero. O sea, si tú estas a punto de cerrar una transacción, inmediatamente ponte de acuerdo con la otra parte sobre quien cubrirá los costos de la misma.
Dichos costos serán aplicados por hacer el transacciones con Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito y créditos en la cuenta de Paypal.

Considero que esto va mas alla de lo excusable. Cuando Paypal, o cualquier otra compañía, toma una decisión la cual tendrá como consecuencia un mayor costo a sus clientes, lo primero que tiene que hacer es comunicar de una manera apropiada a sus usuarios. No esta bien el paso que esta compañía a concretado, no por el aumento, sino por la falta de sutileza que esta teniendo para con los que hacen sus ganancias posibles: Nosotros los usuarios.

Audio: [dewplayer:http://tecnota.com.ar/audio/paypal-cobrara-nuevos-cargos.mp3]